投诉处理程序
处理投诉的程序旨在确保投诉得到适当的调查，并得到审慎和公平的考虑.
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为学生及市民提供有关大学处理投诉程序的资料.
过程
投诉程序旨在确保投诉得到适当调查，并得到审慎和公平的考虑.
苏格兰公共服务监察员
苏格兰公共服务监察员(SPSO)是投诉大学的最后阶段.
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